Garantie en reparatie

Algemene informatie

Van alle producten die wij leveren zijn wij een officieel dealer en kunnen al uw garanties en reparatie uitvoeren. De garantie periode is minimaal een jaar, in sommige gevallen meer. De procedure hiervoor is heel eenvoudig, vul dit formulier in en geef het pakket voldoende gefrankeerd (de verzendkosten vergoeden wij als de garantie claim geaccepteerd wordt) af bij het postkantoor, en wij verzorgen het gehele garantie traject. De verzending terug naar u nemen wij ook voor onze rekening. Uiteraard is het mogelijk om zelf bij ons in de winkel langs te komen met de producten, zodat we metteen voor u aan de slag kunnen gaan.

Wanneer garantie?

U krijgt bij ons de garantie dat u een deugdelijk product geleverd krijgt, met andere woorden, een machine welke geschikt is voor het doel en het gebruik van deze machine en een redelijke levensduur heeft. Garantie geldt dus niet bij verkeerd gebruik en geldt ook niet voor onderdelen die normaal gesproken slijten, zoals een schuurzool van een schuurmachine, of de koolborstels in een machine, ook met accu's kan het wel eens misgaan, accu's moeten namelijk gebruikt worden en gaan juist kapot bij langdurige opslag. De standaard garantie van het meeste gereedschap is één jaar, sommige merken geven meer garantie als u de machine registreert bij de fabrikant, zie de lijst hieronder.

Extra lange garantie

Voor veel machines geldt een standaard garantie termijn van één jaar, met de mogelijkheid dit gratis te verlengen naar drie jaar. Hieronder vind u een overzicht van merken welke deze service bieden, met de link naar de juiste registratiepagina van de fabrikant, waar u een account aanmaakt om de registratie te voltooien. Het kan zijn dat uw merk hier niet bij staat, zie de gebruikshandleiding voor informatie over garantievoorwaarden.

Bosch PowertoolsMetabo PowertoolsMakita PowertoolsFestool PowertoolsDeWalt PowertoolsFein Powertools

Reparaties

Reparaties die buiten de garantie vallen worden onder een bedrag van 60 euro (50 euro exclusief btw) direct uitgevoerd, daarboven krijgt u een prijsopgave voor de reparatie. De minimale kosten zijn 30 euro (25 euro exclusief btw), ook wanneer u er voor kiest om uw apparaat niet te laten repareren. Bij ongerepareerd retour ontvangt u de machine ongemonteerd, wellicht in onderdelen, terug.

Wettelijke garantie

Wij staat er voor in dat de producten voldoen aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Een aangeboden garantie regeling kan nooit iets af doen aan de rechten die u als consument heeft volgens de wet.