Wij respecteren de privacy van alle gebruikers en zorgen dat al uw persoonsgegevens vertrouwelijk worden behandeld. Wij verwerken uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt. Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:
- bedrijfs- of persoonsnaam,
- factuuradres,
- aflever/bezoekadres,
- telefoonnummers, emailadressen,
- bankrekeningnummer,
- BTW nummer,
- contactpersonen,
- facturen,
- betalingsgegevens.
Onze website heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Wij verzamelen geen gevoelige informatie. Wij beschikken in onze fysieke winkel over beveiligscamera's, wij bewaren de beelden hiervan enkele dagen en hierop volgt geen verwerking.
Wij verzamelen alleen gegevens die wij nodig hebben voor de uitvoering en verbetering van onze dienstverlening, meer specifiek voor:
- het afhandelen van uw betaling,
- het verzenden van onze nieuwsbrief en/of reclamefolder,
- u te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is voor onze dienstverlening,
- u de mogelijkheid te bieden een account aan te maken,
- goederen en diensten bij u af te leveren,
- garantieregistratie bij de fabrikant,
- te voldoen aan de bewaarplicht van de belastingaangifte,
- het gebruik van onze website geanonimiseerd bij te houden.
Naam, adres en facturen worden zeven jaar bewaard in verband met de bewaarplicht van de belastingdienst en kunnen niet verwijderd worden. Overige informatie zoals emailadres en telefoonnummer bewaren wij in principe ook zeven jaar, maar deze zijn wel te verwijderen indien u dit wenst. Emails en overige communicatie wordt voor een beperkte tijd opgeslagen, meestal worden deze na ongeveer een jaar verwijderd, maar hebben geen vaste bewaartijd.
Wij verkopen uw gegevens niet aan derden en verstrekt deze uitsluitend indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een bewerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens. Wij blijfen verantwoordelijk voor deze verwerkingen.
Wij gebruiken functionele cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van uw computer, tablet of smartphone. Wij gebruiken cookies met een puur technische functionaliteit, de werking van bijvoorbeeld de winkelwagen is hiervan afhankelijk.
Wij kunnen u na uw bestelling vragen om een review achter te laten via onze partner Trustpilot. Wij delen met hen uw naam, emailadres en ordernummer om te verifiëren dat uw review legitiem is.
Wij delen in speciale gevallen verkoopgegevens met onze leveranciers, en kunnen daarbij persoonsgegevens delen. Denk hierbij aan het doorgeven van uw naam en adres zodat zij direct contact met u op kunnen nemen voor een levering, retourzending of reparatie.
U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door @bedrijfsnaam en heeft u het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat u bij ons een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die wij van u beschikken in een computerbestand naar u of een ander, door u genoemde organisatie, te sturen. U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van uw persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van uw toestemming of bezwaar op de verwerking van uw persoonsgegevens sturen per email. We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op uw verzoek.
Wij nemen de bescherming van uw gegevens serieus en nemen passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er zijn aanwijzingen van misbruik, neem dan contact op met onze klantenservice of via email. Wij hebben de volgende maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beveiligen:
- fysieke beveiliging van onze servers met een klasse 4 alarmsysteem,
- geheimhoudigsverklaringen afgegeven door al onze medewerkers,
- beveiligingssoftware, zoals een virusscanner en firewall,
- TLS/SSL beveiligde internetverbinding voor alle communicatie,
- DKIM en SPF om te voorkomen dat u uit onze naam e-mails ontvangt die niet van ons afkomstig zijn,
- RFC2898 versleuteling voor wachtwoorden, waardoor ze voor ons onleesbaar zijn.